A Ouvidoria é um Canal de Comunicação aberto a todos os usuários dos serviços oferecidos pela FUSAM.
Criado em 2005, a Ouvidoria da FUSAM tem como intuito prezar pelo bem estar dos pacientes e a satisfação de seus familiares, ficando á disposição para atender seus pedidos e ouvir suas reclamações, denúncias, elogios e/ou sugestões referente a tudo o que diz respeito á sua passagem pela Fundação.

Paralelamente a isso, a Ouvidoria também exerce o papel da constante busca da qualidade dos serviços prestados, conscientizando todos profissionais da Instituição a exercerem suas respectivas funções com responsabilidade, empenho e profissionalismo.

Coordenação da Ouvidoria
Av. Dr. Pereira de Mattos, 63 - Centro - Caçapava/SP
Telefone: (12) 3654-8800 - Ramal 8844
E-mail: ouvidoria@fusam.com.br